AKADEMIJAGera žinia: didžiąją dalį jau žinote
Jei jau turite svetainę (šio kelio pirmas žingsnis), e-parduotuvės žingsniai beveik tie patys: turinys pirma, AI padaro pirmą versiją, publikuojate, prijungiate domeną, patikrinate telefone.
Skiriasi trys dalykai:
- Prekės — jas reikia aprašyti ir sutvarkyti.
- Mokėjimai — kažkas turi saugiai priimti pinigus.
- Teisė — internetinei prekybai galioja taisyklės, kurių vizitinei svetainei nereikia.
Šioje pamokoje — tik apie tuos tris dalykus. Viskas, kas bendra, aprašyta pamokoje Susikurk naują svetainę.
Ko reikia pradėti
- Svetainė arba jos planas — iš pamokos Susikurk naują svetainę.
- AI pokalbis — geriausia toks, kuris gali kurti failus ir valdyti naršyklę.
- Mokėjimų paskyra — Stripe arba Paysera, užregistruota įmonės vardu.
- 5–15 prekių sąrašas su kainomis, nuotraukomis ir tikromis specifikacijomis.
Paprasčiausia visur jungtis su ta pačia Google paskyra („Sign in with Google“). Bet parduotuvei paskyrų bus daugiau — hostingas, domenas, mokėjimai, buhalterija — todėl:
- MFA privaloma — prie tos paskyros bus prikabinti ir pinigai. Kaip — pamokoje Slaptažodžiai ir MFA be skausmo.
- Įmonės, o ne asmeninė paskyra. Mokėjimų tiekėjas vis tiek reikalaus įmonės duomenų, tad iš karto darykite tvarkingai.
Paruoštas promptas: pradėkite nuo šito
Tai svetainės pamokos promptas, papildytas tuo, kuo skiriasi parduotuvė. Nukopijuokite, užpildykite laužtinius skliaustus ir įklijuokite į AI pokalbį:
Tu esi mano el. parduotuvės kūrėjas. Aš turiu prekes, tu — įrankius ir laiką.
KONTEKSTAS
- Įmonė ir veikla: [vienu sakiniu]
- Ką parduodu: [fizines prekes / skaitmenines / paslaugas]
- Prekės: [5–15 prekių: pavadinimas, kaina su PVM, trumpos pastabos]
- Pristatymas: [būdai ir kainos, pvz. paštomatas 2,99 €, kurjeris 4,99 €]
- Grąžinimas: [kaip grąžinti, kas apmoka grąžinimą]
- Mokėjimai: [Stripe / Paysera]
EIGA — labai svarbu
0. ĮRANKIAI. Pirmiausia pasakyk, ką gali pats: kurti failus, valdyti naršyklę,
jungtis prie GitHub ar Cloudflare. Ko negali — pasakyk iš karto.
1. KLAUSK. Užduok trūkstamus klausimus, po vieną.
2. PLANAS. Parodyk puslapius (pagrindinis, prekės, pristatymas ir apmokėjimas,
grąžinimas, privatumas, kontaktai) ir kaip veiks mokėjimas. Paklausk, ar tinka.
3. DARYK. Kurk tik gavęs mano sutikimą.
TIKSLAS — veikianti parduotuvė, kurioje bandomasis mokėjimas praeina iki galo
- Darbas baigtas, kai bandomuoju režimu nupirkau prekę: nuo prekės puslapio iki
apmokėjimo patvirtinimo, o mokėjimą matau mokėjimų paslaugos ataskaitoje.
- Tikro (gyvo) režimo NEĮJUNGINĖK. Tai atskiras žingsnis, kurį patvirtinsiu aš.
- Jei reikia mano prisijungimo — pasakyk, ką paspausti, palauk ir TĘSK.
MOKĖJIMAI
- Jei Stripe: naudok Payment Links arba pirkimo mygtuką, kuriems svetainėje
nereikia jokio slaptojo rakto.
- Jei Paysera: jai reikia serverio dalies su projekto slaptažodžiu. Pasakyk man
tai iš karto ir pasiūlyk, kaip tai padaryti saugiai, prieš kurdamas.
- Niekada neprašyk slaptųjų raktų ar slaptažodžių ir jų nerašyk į svetainės kodą.
TEISĖ
- Parenk puslapių juodraščius: pardavėjo rekvizitai, pristatymas ir apmokėjimas,
grąžinimas (14 dienų atsisakymo teisė), privatumo politika. Kiekvieną pažymėk
„JUODRAŠTIS — patikrinti".
TAISYKLĖS
- NIEKO NEIŠGALVOK: nei kainų, nei specifikacijų, nei pristatymo terminų.
Trūksta fakto — klausk manęs.
- Kainos rodomos su PVM, pristatymo kaina matoma prieš apmokėjimą.
PABAIGOJE
Parašyk: adresas, kaip išbandyti pirkimą, ką sukūrei ir atskirai —
KO NEPATIKRINAI.Ko AI negauna
Mokėjimų paslauga — tai jūsų pinigai. Todėl čia riba griežtesnė nei bet kur kitur:
- Prie Stripe ar Paysera prisijungiate patys. Agentas gali vesti per žingsnius, bet mygtukus mokėjimų paskyroje spaudžiate jūs.
- Slaptieji raktai į pokalbį nekeliauja niekada — nei Stripe secret key, nei Paysera projekto slaptažodis. Su jais galima valdyti jūsų mokėjimus.
- Geriausias sprendimas — kuriam slapto rakto svetainėje nereikia visai. Stripe Payment Links ir pirkimo mygtukas naudoja tik viešąjį (publishable) raktą, kuris sukurtas būti matomas.
Plačiau apie tai, ko AI neduoti, — Kaip pradėti naudoti AI darbe (saugiai).
Ko čia nedarysime patys
Vienas svarbus sprendimas iš karto: krepšelio ir mokėjimų patys nerašome.
Priimti kortelės duomenis savo svetainėje reiškia PCI DSS atitiktį — tai sąnaudos ir atsakomybė, kurios smulkiam verslui neverta net svarstyti.
Todėl naudojame paruoštą sprendimą: pirkėjas mokėjimo metu patenka į mokėjimo paslaugos puslapį (arba jos saugų laukelį), o pas jus grįžta jau su patvirtinimu. Kortelės numerio jūs niekada nematote — ir tai gerai.
Prekės: mažiau, bet tvarkingai
Pradedantiesiems dažniausia klaida — sudėti 200 prekių ir laukti stebuklo. Pradėkite nuo 5–15 prekių, bet kiekvienai turėkite:
- Pavadinimą, kurio ieško žmonės (ne „Modelis A-12“, o „Vilnonė antklodė 200×200“).
- Kainą su PVM ir aiškiai nurodytą pristatymo kainą.
- 2–3 nuotraukas normalioje šviesoje. Telefono nuotrauka geriau nei gamintojo paveikslėlis, kurį naudoja visi.
- Aprašymą, atsakantį į klausimą „ar man tinka?“ — dydžiai, medžiaga, kam skirta.
🤖 AI kelias rekomenduojama
AI rašo aprašymus iš jūsų pastabų
„Štai mano pastabos apie 8 prekes. Parašyk kiekvienai pavadinimą, kurio ieško žmonės, ir aprašymą, atsakantį į klausimą „ar man tinka?". Vienodu stiliumi. Matmenų, sudėties ir kainų nekeisk — jei ko trūksta, paklausk."
Jūsų darbas: patikrinti specifikacijas. Matmenys ir sudėtis turi būti tikri — už juos atsako pardavėjas, ne AI.
✋ Rankinis kelias
Viena lentelė
- Skaičiuoklėje po eilutę prekei: pavadinimas, kaina su PVM, svoris ar dydis.
- Šalia — 2–3 nuotraukų failų pavadinimai.
- Aprašymą rašykite atsakydami į „ar man tinka?", ne gamintojo kalba.
Mokėjimai: Paysera, Stripe ar abu
Lietuvoje realiai renkamasi tarp dviejų — ir dažnai imami abu.
Paysera — lietuviška, jos didžiausias privalumas yra bankų nuorodos (Swedbank, SEB, Luminor). Daug lietuvių pirkėjų būtent taip ir moka, o kortelės nenaudoja. Bet Paysera mokėjimo užklausos pasirašomos projekto slaptažodžiu, o apie apmokėjimą Paysera praneša jūsų serveriui. Todėl jai reikia serverio dalies, kurioje slaptažodis saugomas, — paprastame statiniame puslapyje jo laikyti negalima. Tai darbas IT specialistui arba platformai, kuri palaiko Paysera.
Stripe — tarptautinė, stipri kortelėms, prenumeratoms ir pardavimui į užsienį. Jos Payment Links veikia be programavimo: sukuriate nuorodą mokėjimų paskyroje, o pirkėjas moka Stripe puslapyje. Nuorodą galima įdėti kaip mygtuką svetainėje, ji gali paprašyti pristatymo adreso ir pridėti pristatymo kainą. Statinei svetainei tai paprasčiausias kelias.
Praktinis patarimas: pradėkite nuo vieno, to, kuriuo moka jūsų pirkėjai. Antrą pridėsite, kai atsiras poreikis. Įkainiai keičiasi, todėl tikrinkite juos pas tiekėją; nusistovėjusi tvarka — procentas nuo sumos plius keli centai už operaciją.
🤖 AI kelias rekomenduojama
AI veda, jūs spaudžiate
„Vesk mane per Stripe mokėjimo nuorodų sukūrimą bandomuoju režimu kiekvienai prekei. Aš spaudžiu mygtukus, tu sakai, ką. Kai nukopijuosiu nuorodas, įdėk jas į prekių puslapių mygtukus „Pirkti"."
Jūsų darbas: prisijungti prie Stripe pačiam ir nukopijuoti nuorodas. Slaptojo rakto AI neprireiks.
✋ Rankinis kelias
Stripe be AI
- Stripe paskyroje įjunkite bandomąjį režimą (test mode arba sandbox).
- Skiltyje Payment Links sukurkite nuorodą kiekvienai prekei.
- Nukopijuokite nuorodą ir įdėkite į prekės puslapio mygtuką „Pirkti". Norint įterpto mygtuko — nuorodoje pasirinkite Buy button.
Bandomasis pirkimas, tada — tikri pinigai
Pirmą pirkimą visada atlikite patys, bandomuoju režimu, nuo pradžios iki galo:
prekės puslapis → mokėjimo puslapis → patvirtinimas → laiškas pirkėjui → mokėjimas
matomas jūsų mokėjimų ataskaitoje. Stripe bandomajame režime tam naudojama bandomoji
kortelė 4242 4242 4242 4242 su bet kuria būsima data ir bet kokiu kodu.
Pusė problemų paaiškės būtent čia: per ilgas kelias iki mokėjimo, netikėta pristatymo kaina, laiškas pirkėjui atsidūręs šiukšlėse.
Tikrą režimą įjungiate jūs — atskiru žingsniu. Mokėjimų paslauga paprašys patvirtinti įmonės duomenis. Bandomosios mokėjimo nuorodos tikrame režime neveikia, todėl tikrame režime jas sukuriate iš naujo ir pakeičiate svetainėje. Po to — vienas tikras nedidelis pirkimas, kurį vėliau grąžinate.
Teisė: tai ne smulkmena
Nuotolinė prekyba Lietuvoje ir ES turi reikalavimus. Trumpai svarbiausi:
- 14 dienų atsisakymo teisė. Vartotojas gali grąžinti prekę be priežasties. Taisyklėse to panaikinti negalima. Yra siaurų išimčių (individualiai gaminamos prekės, greitai gendantys produktai).
- Prekybos taisyklės — pristatymas, grąžinimas, garantija.
- Privatumo politika — renkate vardą, adresą, telefoną. Privaloma.
- Slapukų sutikimas, jei naudojate analitiką ar reklamos sekimą.
- Aiškūs rekvizitai ir kontaktai — pirkėjas turi matyti, su kuo sudaro sutartį.
- Kaina su PVM ir pristatymo kaina prieš apmokėjimą, be staigmenų paskutiniame žingsnyje.
Parduodate į kitas ES šalis? Tada aktualus OSS (vieno langelio PVM) — verta pasitarti su buhalteriu prieš, o ne po.
🤖 AI kelias rekomenduojama
AI parengia juodraščius
Prompte jau yra: AI parengia rekvizitų, pristatymo ir apmokėjimo, grąžinimo ir privatumo puslapių juodraščius, pažymėtus „JUODRAŠTIS — patikrinti".
Jūsų darbas: patikrinti kiekvieną puslapį pagal patikros sąrašą ir, jei abejojate, parodyti teisininkui ar buhalteriui.
✋ Rankinis kelias
Patikros sąrašas
- Rekvizitai: įmonės pavadinimas, kodas, PVM kodas (jei yra), adresas, el. paštas, telefonas.
- Pristatymas ir apmokėjimas: būdai, kainos, terminai.
- Grąžinimas: 14 dienų atsisakymo teisė, kaip grąžinti, kas apmoka grąžinimą, per kiek laiko grąžinami pinigai.
- Privatumo politika: kokius duomenis renkate, kam ir kiek laiko saugote.
Tai ne teisinė konsultacija. Sąrašas padeda nieko nepamiršti, bet reikalavimai keičiasi. Prieš paleisdami parduotuvę, patikrinkite juos su teisininku ar buhalteriu.
Ką daryti pirmą savaitę po paleidimo
- Nusipirkite iš savęs — ir paprašykite, kad tai padarytų draugas iš telefono.
- Patikrinkite laiškus, kuriuos gauna pirkėjas: ar suprantami, ar ne į šiukšles.
- Pridėkite atsiliepimus, vos tik gaunate pirmus.
- Stebėkite, kur žmonės pasitraukia. Dažniausiai — pamatę pristatymo kainą paskutiniame žingsnyje. Rodykite ją anksčiau.
Reikia pagalbos su mokėjimais ar teisine dalimi? pagalba@itbroliai.lt
Pasitikrinkite
Penki klausimai apie tai, ką ką tik perskaitėte. Pabaigoje gausite sertifikatą su savo rezultatu.